Gestión del Talento

1. Selección Inteligente

Contratar bien es más rentable que corregir después. En Personas® construimos un sistema de selección profesional que define el perfil ideal de cada puesto, incorpora entrevistas por competencias, pruebas prácticas y señales tempranas de riesgo. El objetivo es reducir la rotación y asegurar un equipo alineado, motivado y capaz.

2. Descripción de Puestos y Organización del Equipo

Cada rol tiene una función clara: recepción, sala, ventas, coordinación, fidelización. Diseñamos descripciones de puesto simples, precisas y fáciles de aplicar, junto con un sistema de responsabilidades (RACI) que evita ambigüedades. El resultado: orden interno, menos conflictos y un flujo de trabajo más eficiente.

3. Formación Continua del Equipo

El equipo necesita crecer. Diseñamos un plan formativo que equilibra técnica, comunicación, trato al cliente, psicología aplicada, PNL, detección de desmotivación y herramientas de intervención breve. El objetivo es crear un equipo competente, seguro y capaz de acompañar a cada socio en su proceso de cambio.

4. Evaluación y Desarrollo del Desempeño

Lo que no se mide se pierde. Implementamos evaluaciones trimestrales con indicadores claros, reuniones de feedback formativo, objetivos por puesto y planes de mejora individuales. Este bloque profesionaliza la gestión del rendimiento y orienta al equipo hacia resultados reales.

5. Remuneración, Reconocimiento y Motivación

La motivación no es un misterio: es un sistema. Desde una estructura salarial clara y transparente, pasando por bonificaciones basadas en KPIs, hasta el diseño de un plan de carrera interno y acciones de reconocimiento. Este bloque ayuda a retener talento, mejorar el clima laboral y consolidar un equipo estable y comprometido.