Calidad® — Sistema Integral de Calidad para Centros Deportivos

1. Nivel Estratégico

Este nivel define el rumbo del centro deportivo: misión real, visión aplicable, valores que se puedan medir, marketing estratégico y posicionamiento claro. Aquí construimos un proyecto sólido, coherente y orientado al crecimiento, basado en decisiones informadas y una identidad de marca fuerte.

2. Nivel Operativo (ISO 9000)

Traducimos la calidad en procedimientos claros: qué se hace, cómo se hace, cuándo se hace y quién lo hace. Diseñamos mapas de procesos, protocolos de recepción, sala, ventas y fidelización. Todo bajo un marco ISO 9000 adaptado al fitness, garantizando consistencia, seguridad y excelencia diaria.

3. Nivel de Soporte

Este nivel sostiene todo el sistema: recursos humanos, formación continua, software de gestión, mantenimiento preventivo, comunicación interna y cultura organizacional. Nada funciona sin soporte. Aquí garantizamos que el equipo tenga las herramientas, la motivación y los sistemas necesarios para ofrecer excelencia.