Las ventas son la realización de servicio. Sin ventas no hay servicio. Aquí trabajamos la relación de las ventas con todos los demás procesos. 

Las ventas son fundamentalmente acto de comunicación y en esto deberás ser un experto.  

Desde que el prospecto llega hasta que se va deberás saber qué es lo que va a suceder.  La técnica te ayuda a dominar la manera de transformar un visitante en cliente.

Todo acto comercial genera un acto administrativo: Esto, información que te ayudará a trabajar en base a datos.